Coordinateur Qualite Clients H/F - 30

Votre agence Menway Emploi de Alès, acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un COORDINATEUR QUALITE CLIENTS H/F, dans le cadre d'un CDI.Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients, vous assurez le suivi qualité des produits en série et êtes le principal interlocuteur des clients pour toutes les questions relatives à la qualité.

Vos missions principales :

- Être le représentant du client au sein du site de production et veiller à sa satisfaction.
- Assurer la communication régulière avec les clients (résultats, exigences, suivi des actions...).
- Gérer les incidents clients : analyse, mise en place et suivi des plans d'actions jusqu'à leur clôture.
- Préparer et accompagner les audits clients.
- Contribuer aux analyses de risques lors de modifications produits ou process.
- Participer à la gestion des dérogations et assurer la traçabilité des actions menées.
- Travailler en lien étroit avec les équipes production, commerciales et qualité du site.