Responsable Administratif -Ve H/F - 30

ACTIVITES PRINCIPALES:
- Elaborer, contrôler et analyser les tableaux de bords financiers (marges, rentabilité, suivi budgétaire).
-Superviser l'émission, le contrôle et le recouvrement des factures et devis complexes liés aux expertises.
-Participer a la préparation des clôtures et la mise en place d'indicateurs de performance.
-Gérer les relations opérationnelles avec les experts automobiles, les assureurs et les partenaires institutionnels.
-Analyser les rapports d'expertise, identifier les anomalie et proposer des actions correctives.
-Assurer le suivi des commandes fournisseurs, la gestion des stock et la vérification des conditions contra cruelles.
-Piloter la gestion documentaire et la traçabilité des dossiers.
-Conseiller les clients sur les procédures et le déroulement des expertises.
-Détecter les besoins complémentaires et contribuer a la fidélisation client.
-Participer a la stratégie commerciale : suivi des indicateurs de satisfaction, analyse des retours clients, amélioration du parcours client.