Technicien Support Itinérant - Montpellier H/F - 30

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) Bureautique pour intervenir sur le support niveau 1 et 2 auprès de nos utilisateurs. Vous serez amené(e) à vous déplacer sur différents sites et à gérer le parc informatique (laptops et desktops) principalement sous Windows 10/11 et Office 365.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

- Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques.
- Gestion des demandes de type Move, Add, Change, Refresh (MAC/R).
- Dépannage et résolution des incidents techniques (troubleshooting) niveau 1 et 2.
- Installation et configuration des imprimantes.
- Migration et restauration de données depuis des sauvegardes existantes.
- Installation de drivers et mise à jour du BIOS.
- Changement de paramètres BIOS si nécessaire.
- Suppression sécurisée des données en poste de travail.
- Re-imaging et remise en état des laptops et desktops.

Profil recherché

- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Maîtrise des environnements Windows 10/11, Office 365.
- Connaissance du matériel Dell et Lenovo, gestion d'actifs et garanties.
- Sens du service et bonne communication avec les utilisateurs.
- Capacité à travailler de manière autonome et à se déplacer sur les différents sites du Sud d'Avignon.

Process de recrutement

- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client