Technicien de Proximité N3- Aimargues H/F - 30

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)Technicien de Proximité N3 (H/F)
Type de contrat : Intérim avec possibilité d'embauche en CDI
Rémunération : 31 K€ annuel
Localisation : Aimargues
Horaires :
Service ouvert de 7h à 18h avec planning tournant
Permis B obligatoire - Anglais professionnel requis

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité Niveau 3 disposant de solides compétences en réseau et d'une forte capacité d'analyse.
Vous serez le référent technique d'une équipe N1/N2 et interviendrez sur un périmètre étendu au-delà du poste de travail, incluant notamment :

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VOIP
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Téléphonie mobile
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Vidéosurveillance
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Contrôle d'accès
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Imprimantes

Vous assurerez également, de manière ponctuelle, le support poste de travail en environnement industriel.

Missions principales

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Encadrer et accompagner techniquement une équipe N1/N2
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Intervenir sur des incidents complexes et assurer leur résolution
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Gérer le planning de l'équipe
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Être le point de contact principal du client et traiter ses sollicitations
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Assurer le relais avec la hiérarchie
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Rédiger des communications claires et professionnelles (majoritairement par email)
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Assurer un rôle de backup sur :

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La création de commandes
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La validation des factures client

Profil recherché

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Expérience significative en support informatique de niveau 3
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Excellentes compétences en réseau
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Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
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Aisance rédactionnelle et communication professionnelle
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Sens du service et orientation client
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Capacité à encadrer et coordonner une équipe