Receptionniste Hotellerie 4 H/F - Chateau de Pondres

Au sein d'un établissement 4 étoiles, vous occuperez le poste de réceptionniste hôtellerie.
Vous travaillerez 39h par semaine, shift du matin, après-midi ou soir selon le service.
Vous devez à minima avoir un bon niveau d'anglais.
Hôtellerie de prestige vous serez le représentant de l'établissement que ce soit par téléphone, en physique ou par mail.
2 jours de repos en semaine et planning tournant / Poste du matin 07h30-15h/16h et/ou poste du soir: 13h30/14h30-22h. Accueillir, orienter et renseigner les clients. Renseigner la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, tarifs, informations touristiques et culturelles). Proposer et vendre les différentes prestations de l'établissement aux clients. Contrôles l'état des chambres avant l'arrivée des clients, participer si besoin au service des petits déjeuners et à l'organisation des évènements.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente et de promotion,Procédures d'encaissement,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Anglais niveau avancé B2,Gestion des budgets hôteliers,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Analyse des besoins des clients,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Clôturer une caisse,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Aisance informatique- logiciel de réservation ,Anglais lu, parlé, écrit

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Anglais
• Organisation d'événements