Assistant·e Relation Clientele H/F - Toma Intérim

TOMA Intérim est une agence de proximité spécialisée dans le BTP, l'Industrie et la Logistique. Nous mettons l'humain au coeur de chaque mission, en accompagnant entreprises et candidats avec réactivité, écoute et engagement. Notre équipe à taille humaine s'attache à créer des relations durables, basées sur la confiance, la transparence et la performance.Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où la relation client est au coeur de l'activité ?
Rejoignez une équipe engagée, où votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction client et la fluidité des opérations commerciales. Vous contribuerez directement à la qualité de service et à la performance globale de l'entreprise.

Comment allez-vous contribuer ?

Au sein du service client, vous serez un véritable pilier dans la gestion quotidienne des échanges avec les clients et les équipes internes :

-Gestion de la relation client au quotidien (téléphone, suivi, demandes)
-Saisie et suivi des commandes en volumétrie importante (minimum 20/jour)
-Coordination avec les équipes internes (logistique, comptabilité, supply chain)
-Suivi des livraisons et information des clients
-Gestion des réclamations et litiges avec professionnalisme
-Travail en équipe pour assurer la continuité du service

Vous évoluerez dans un environnement structuré, en open space, demandant rigueur, organisation et sens du service.

Ce que nous vous proposons (WHAT)
Poste basé à Aigues-Mortes
Démarrage : immédiat (obligatoire)
Temps de travail : 36h25/semaine (8h45 - 17h)
Salaire : 30 000 à 32 000 EUR selon expérience
Tickets restaurant : 9 EUR / jour
Travail en open space - pas de télétravail

Profil recherché
-Bac +2 ou expérience équivalente
-Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
-Expérience en saisie de commandes à forte volumétrie indispensable
-Maîtrise des outils bureautiques (Office 365)
-Connaissance de SAP impérative
-Qualités : rigueur, autonomie, sens du relationnel, esprit d'équipe

Intéressé(e) et disponible immédiatement ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant pour rejoindre une mission longue au sein d'un environnement stimulant.

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• Relation client