Réceptionnaire SAV - Vendeur de Pièces de Rechange H/F - Concepts Travaux Publics

CTP est constructeur de machines mobiles et fixes pour le TP.Nous recherchons pour notre service après vente, un(e) technicien(e) itinérant SAV
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionnaire SAV / Vendeur Pièces de Rechange pour renforcer notre équipe.Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les demandes de service après-vente et la commercialisation des pièces détachées de nos équipements.Vos missions- Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.- Réceptionner et traiter les demandes de SAV.- Identifier les besoins des clients et proposer les pièces détachées adaptées.- Établir les devis et assurer leur suivi.- Enregistrer les commandes dans notre ERP.- Consulter les fournisseurs pour les pièces spécifiques.- Assurer le suivi des commandes et informer les clients des délais de livraison.- Gérer le stock de pièces détachées.- Préparer les commandes, les expéditions et les bons de livraison.- Transmettre les éléments nécessaires à la facturation.- Participer au développement des ventes de pièces détachées.- Collaborer avec les services Production, Bureau d'Études, Achats, Commercial et Comptabilité afin d'assurer un service client de qualité.Profil recherché- Formation Bac Pro à BTS (maintenance, mécanique, électrotechnique, commerce technique ou équivalent).- Première expérience dans un poste similaire appréciée.- Excellent relationnel et sens du service client.- Aisance téléphonique indispensable.- Organisation, rigueur et autonomie.- Esprit d'équipe et sens des priorités.- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.- Des connaissances en mécanique, hydraulique, électricité ou pneumatique sont un véritable atout.Nous vous proposons- CDI - 39 heures par semaine- Poste basé au siège social.- Déplacements ponctuels.- Rémunération selon profil et expérience.- Formation à nos produits et à nos méthodes.

Experience: 2 An(s) - Sur le même type de posteCompétences: Gestes et postures de manutention,Charger, décharger, manutentionner des produits,Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)Qualification: TechnicienSecteur d'activité: Fabrication de machines pour l'extraction ou la construction

• Service client
• Sens du relationnel
• Électricité
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Connaissances en génie électrique
• SAV
• Analyse des besoins client
• Gestion des stocks
• Facturation
• Hydraulique
• Manutention
• Pneumatique