Chargé·e d'Accueil H/F - Mission Locale Garrigue et Cevennes
- CDD
- Mission Locale Garrigue et Cevennes
Les missions du poste
Missions du poste :
- La gestion ergonomique et logistique de l'espace accueil et mise à jour de l'affichage,
- L'accueil du public et la prise en charge des appels téléphoniques de l'antenne du Vigan,
- L'accueil du public et la prise en charge des appels téléphoniques des autres sites MLGC, si besoin de service,
- La gestion du courrier physique et dématérialisé,
- Le suivi administratif et informatique lié aux dossiers des bénéficiaires (base de données I-MILO)
- L'archivage numérique des dossiers des jeunes dans l'espace de stockage interne,
- La rédaction des comptes-rendus de réunions relatives à l'antenne,
- La gestion des plannings des bureaux individuels,
- Le soutien administratif au Responsable Opérationnel et aux CIP,
- La possibilité d'exercer le suivi de la communication ou le suivi administratif des formations, si besoin de service.
Contrat temps plein 35H hebdo
Travail du Lundi au Vendredi matin sur 4,5 jours/semaine
Amplitude horaire : 9H / 17H
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Bac pro métiers de l'accueil,Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative,Titre professionnel employé administratif et d'accueil,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Bac pro métiers de l'accueil,Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Méthode de classement et d'archivage,Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative,Titre professionnel employé administratif et d'accueil,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Traitement de texte
- Tableur
- Logiciels bureautiques
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Compte-rendu
- Traitement du courrier
- Empathie